CONNEXION
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FAQ

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(cliquer sur le sujet qui vous intéresse)

Mon compte internet

Sur le haut de notre site internet, vous avez un bouton « Connexion », cliquez dessus et après cela, cliquez sur « Créer un compte ». Sur cette page vous allez pouvoir créer un nouveau compte en suivant les  instructions.  Une fois votre compte créé vous pourrez y inscrire si besoin vos enfants sous votre responsabilité et ensuite vous inscrire ou inscrire vos enfants à nos différentes activités. Il est important de réunir tous les membres de votre famille sous un même compte.

Surtout, ne créé pas de nouveau compte. Cliquez sur le bouton « Connexion » en haut de notre site internet, ensuite cliquez sur  « mot de passe perdu », vous devrez alors entrer l’adresse mail qui vous sert à vous connectez afin de recevoir un nouveau mot de passe par mail.

Il est important pour vous de rassembliez toutes les inscriptions des membres de votre famille sur un seul et même compte en effet, vous pourrez ainsi facilement visualiser sur votre compte : l’ensemble des inscriptions pour des activités passées ou futures pour l’ensemble de votre famille, accédez pour ces inscriptions aux photos et attestations liées à ces inscriptions.

Nous souhaitons récompensé la fidélité de nos membres, c’est pourquoi nous avons mis en place un système de CESAM, explications : tous nos responsables de compte ayant dépensé un montant supérieur à 600€ dans l'année écoulée, bénéficient d'un CESAM par tranche de 50€.

Ceux-ci valent 1€ et peuvent être utilisés sur l'ensemble des activités organisées l'année qui arrive. Attention, ils expireront d'ici un an, alors n'hésitez pas à en profiter dès que possible. Notez qu'ils ne peuvent être 'récupérés' si une inscription devait être annulée. Vous pouvez voir le solde de vos CESAM dans votre compte internet.

L’organisation pratique des stages externats

Pour réserver un stage il faut avoir un compte à votre nom et y avoir rajouté les enfants sous votre responsabilité. Ensuite en 2 cliques via les tableaux de programmation vous pourrez inscrire votre enfant. Suite à votre inscription, vous recevrez un mail de confirmation avec une invitation à payer. Nous vous demandons d'attendre ce mail car il contient une communication structurée, cette confirmation vous est envoyée dans les 48 h. En cas de doute après une inscription, vous pouvez visualiser votre inscription, en attente ou confirmée, via votre compte. Cliquez ici pour visualiser les informations sur nos stages externats

Via le menu stage – stage externat, cliquez sur la ville souhaitez et ensuite sur l’onglet comment nous rejoindre, vous y trouverez une carte et l’adresse exacte du lieu d’accueil. Accédez directement à la carte

La garderie a lieu entre 8h00 et 9 h00 le matin et entre 16h00 et 18h00 le soir. Elle est gratuite car nous ne souhaitons pas pénaliser les parents qui travaillent.

Accédez directement aux informations pratiques de nos stages externats

Nous acceptons un enfant dans un groupe d’âge supérieur au sien si son anniversaire arrive dans les trois mois après la date du stage. 

1 moniteur / 8 enfants de moins de 6 ans.

1 moniteur / 12 enfants de 6 ans et plus.

1 coordinateur / centre

Accédez directement aux informations pratiques de nos stages externats

Les enfants apportent une gourde et un pique-nique pour le midi. Nous offrons des biscuits, des fruits frais et des boissons aux collations et aux repas.

Accédez directement aux informations pratiques de nos stages externats

En fin de stage, nous prenons une photo de chaque objet perdu et nous les répertorions sur notre site internet en fonction de la semaine de stage et du lieu de stage.  Cliquez sur le lien suivant pour accéder à la page des objets perdus

L’organisation pratique des vacances actives

Chaque séjour que nous proposons se déroule dans une ambiance familiale où nous tâchons que chacun trouve sa place et durant lequel nous demandons à tous les participants de respecter notre charte de savoir vivre. Chaque séjour ayant aussi ses propres spécificités, nous vous invitons à cliquer sur les liens ci-dessous afin d’avoir des renseignements plus spécifiques à l’activité que vous désirez :

Séjour au ski à Risoul

Séjour au ski à La Rosière

Séjour d’escalade dans les Calanques

Séjour d’escalade à Fontainebleau

Séjour de sports outdoor

Séjour nautique

Stage de langues

L’organisation des stages de langues

Nos stages de langues sont organisés  dans le magnifique centre Flipper de la Panne. Les raisons en sont simples... ce centre spécialement aménagé nous permet d'organiser ces stages avec un esprit et un professionnalisme qui correspond à nos propres valeurs et attentes.

Ce centre bénéficie d'une longue expérience qui nous permet aujourd'hui d'être reconnus comme « Le spécialiste des stages de langues pour jeunes ».

Situé dans les dunes de La Panne, il est l'endroit idéal pour l'organisation de nos stages. A chaque catégorie d'âge correspond un programme bien spécifique de cours et d'activités. Nos professeurs et animateurs sont expérimentés et créatifs. Ils motivent les participants par le contenu original des cours et les encouragent à s'exprimer le plus souvent possible dans la langue étudiée. Le secret de notre réussite ? Un savant mélange de cours, de pratique des langues, de sports et d'activités les plus diverses.

N'attendez donc pas pour faire profiter vos enfants de ces stages qui lieront l'utile à l'agréable. Toutes les informations pratiques sont disponibles sur les liens suivants en fonctions de la tranche d’âge de votre enfant :

Les 7 – 9 ans

Les 10 – 12 ans

Les 13 – 18 ans

L’organisation pratique des anniversaires

À Braine-l'Alleud : forfait de 150 € pour 12 enfants

À Waterloo : forfait de 175 € pour 12 enfants

Sur les deux sites, possibilité d'enfant supplémentaire 5€/enfant.

Les anniversaires cuisine (à Braine-l'Alleud) et escalade (à Waterloo) sont limité à 12 enfants et sont sujets  à un supplément. Plus d’informations sur le lien suivant :

Ce prix comprend :

  • Des cartons d'invitations vierges (envoyés au format PDF par mail)
  • Deux heures d'animation sportives (de 14 à 16h)
  • Une heure de location de salle sous votre responsabilité pour le goûter et les cadeaux (de 16 à 17h)
  • Le prêt de 2 tables et 4 bancs
  • 1 ballon baudruche par enfant

Vous prenez en charge l'envoi des invitations, le gâteau, assiettes, serviettes, boissons et les gobelets, l'éventuelle décoration ainsi que l'animation du goûter, l'ouverture des cadeaux et la remise en état des lieux.

Cliquez sur le lien suivant pour trouver toutes les informations concernant les anniversaires.

Après réservation de la date souhaitée via notre site internet nous vous envoyons un mail de confirmation avec une invitation à payer.
Dès réception de votre payement, nous vous envoyons un accusé et un pdf avec des cartons d'invitation. Au plus tard, le lundi soir précédent l'anniversaire nous vous demandons de nous confirmer par mail le nombre exact de participants. Le solde éventuel est à payer le lundi qui suit l'anniversaire. 

Le jour de l'anniversaire, nous nous occupons de l'animation et mettons à votre disposition tables et bancs pour organiser, à votre guise, la décoration et le gouter. 

La salle vous est accessible dès 13h45 pour y déposer vos affaires et accueillir les parents. Vous aurez le temps de préparer le gouter durant l'animation.

Les enfants sont sous notre responsabilité de 14 à 16h et sous la vôtre pendant le gouter et l'ouverture des cadeaux. Il est important de savoir également que la salle est réservée jusqu'à 17 h, c'est pourquoi nous vous suggérons de donner rdv aux parents au plus tard à 16h40.
C'est en effet pour vous aussi un moment de rencontre et souvent une occasion de prendre le temps de papoter. Enfin, comme nous sommes que locataire, il vous est demandé de ramener les déchets (nappe en papier, emballages cadeaux, gobelets, pmc...) et de ramasser le gros de ce qui trainerait par terre. Cependant le nettoyage du sol ne doit pas être fait.

Cliquez sur le lien suivant pour trouver toutes les informations concernant les anniversaires

Attestations, certificat médical, remboursement

Une attestation fiscale (si votre enfant a moins de 12 ans) et une attestation de fréquentation (valable pour la mutuelle) sont téléchargeables sur votre compte internet, sous format PDF, trois semaine après le dernier jour de stage.

Vous pouvez néanmoins faire remplir vos documents spécifiques par le coordinateur pendant le stage. Merci dans ce cas de pré remplir les données connues.

Le coordinateur  du stage de votre enfant peut remplir les attestations mutuelles que vous apportées, dans ce cas, merci de pré remplir les données connues. 

Si vous avez reçu un bon de stage, vous pouvez l’utiliser en inscrivant votre enfant à un stage via votre compte internet et en précisant en remarque que vous avez gagné un bon. La valeur du bon  est de 94 €, si vous choisissez un stage plus cher, vous devrez payer le supplément.  (Et l'affiliation annuelle, couvrant entre autre l'assurance, si ce n'est déjà fait). N’oubliez pas de conserver votre bon et de l’apporter au coordinateur le premier jour du stage. 

Le remboursement de l’inscription sera accepté uniquement dans le cas suivants :

Maladie ou accident préalable au stage : Sur présentation d’un certificat médical daté au plus tard du premier jour du stage.

Si la maladie ou l’accident survient au cours du stage : Dans ce dernier cas, pour autant que l’accident ne soit pas la conséquence d’une imprudence, d’une désobéissance ou de non-respect des consignes données le remboursement sera calculé au prorata des jours restant.

Circonstances imprévues graves et motivées : Une justification écrite sera demandée.

Dans tous les cas, la demande de remboursement et les documents doivent être adressés dans un délai de 10 jours ouvrables à notre bureau : 19, rue Jules Hans à 1420 Braine-l’Alleud ou par mail : info@cesam-nature.com

Une somme forfaitaire égale à 20€ sera prélevée pour les frais administratifs occasionnés.

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